Rapport d'activité 2012 de la Médiation du crédit aux entreprises

L'activité de la médiation en 2012

• 4 077 dossiers ont été déposés en médiation en 2012 contre 4 535 dossiers en 2011. La moyenne mensuelle de dossiers déposés s’établit en conséquence à 378 dossiers par mois en 2012.
• Le taux de médiation réussie s’inscrit dans une quasi-stabilité par rapport à 2011, 58% en 2012 contre 59%. Le taux moyen de médiation réussie depuis le lancement du dispositif se situe à 62%.
• Le taux d’éligibilité, c’est à dire d’acceptation des dossiers en 2012 est de 78 %. Sur le moyen-long terme, le taux d’acceptation de dossiers en médiation, depuis 2008 s’établit à 81%.
• Les services de la Médiation constatent une complexité croissante de la situation des entreprises qui saisissent le Médiateur et dont les dossiers relèvent souvent de problèmes structurels liés au ralentissement conjoncturel.
• Au total, en 2012, l’action de la Médiation a permis de conforter 1550 entreprises dans leur activité correspondant à 543 millions d’euros d’encours débloqués et représentant 34 574 emplois.