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Vous allez saisir la Médiation du crédit

Qui peut déposer un dossier ?

La Médiation du crédit est ouverte à toute entreprise qui rencontre des difficultés de financement avec ses partenaires bancaires...

La médiation doit être saisie à la suite d’un refus de la banque ou d’un assureur crédit

Le dépôt d'un dossier est la première étape de la procédure de médiation. Elle est fondamentale et doit être bien préparée pour mettre le plus de chance de votre côté.
Pour les demandes liées à la crise du Covid 19, une procédure accélérée est mise en place, en utilisant en priorité l’adresse mail générique existant à l’échelon départemental
 MEDIATION.CREDIT.XX@banque-france.fr (ou XX représente le numéro du département concerné). 

  • Pour la Corse-du Sud, il faut indiquer 2A dans l’adresse de messagerie et, pour la Haute-Corse, il faut indiquer 2B
  • Pour les départements et collectivités d'outre-mer des Océans Atlantique et Indien, merci de vous rendre sur le site de l'IEDOM
     
  • Pour les collectivités d'outre-mer de l'Océan Pacifique, merci de vous rendre sur le site de l'IEOM 

Pour les demandes non liées à la crise du Covid 19, les entreprises conservent la saisie normale : le formulaire de saisine est simple et se remplit en quelques minutes, vous devez néanmoins préalablement rassembler certaines informations et documents. En cas de difficulté lors de la saisine vous pouvez faire appel à une assistance téléphonique au : 0810 00 12 10 (0,06€/min + prix d'appel)

Je dépose mon dossier en ligne

Je dépose un dossier et je déclenche une procédure...

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Je complète mon dossier en ligne

Tant que je n'ai pas validé mon dossier, je peux le modifier durant 5 jours...

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Comment déposer un dossier ?

Avant de commencer le dépôt de votre dossier, prenez quelques minutes pour vous informer sur son déroulement...

Quand déposer un dossier ?

En agissant rapidement, vous mettez toutes les chances de votre côté. Déposez votre dossier de médiation dès l’apparition de difficultés...

Quelle aide pour remplir un dossier ?

Nous sommes à votre disposition pour vous aider dans votre démarche : assistance téléphonique, courriel, Tiers de confiance

Acheteurs-assurance-credit.fr

Le site « acheteurs-assurance-credit.fr » est un espace dédié aux entreprises (acheteurs) évaluées par les assureurs-crédit. Son objectif est de faciliter leur inscription aux portails d’information en ligne mis en place par les assureurs-crédit.

 

 

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Updated on: 04/28/2020 16:28