Se faire accompagner
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Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez faire appel à un Tiers de confiance de la Médiation
Qui sont les Tiers de confiance ?
Les Tiers de confiance sont désignés dans chaque département au sein des réseaux consulaires et socio-professionnels qui font partie des réseaux partenaires de la Médiation du crédit.
Leur mission est de vous accompagner gratuitement dans vos démarches vers la Médiation.
Pour les créateurs et repreneurs d'entreprise, il existe des Tiers de confiance spécialisés qui proviennent des réseaux d'accompagnement des entreprises. Le Tiers de confiance sélectionné vous contactera dans les 48 heures suivant votre appel afin de convenir d'un rendez-vous.
Tout comme le Médiateur du crédit, les Tiers de confiance sont soumis à de strictes règles de confidentialité.
Vous pouvez également être accompagnés par la Banque des Territoires, partenaire de la Médiation du crédit aux entreprises
« Pour les entreprises et acteurs financiers qui développent et financent des services et projets territoriaux, la Banque des Territoires apporte des solutions sur mesure à la réalisation de leurs projets, de l’origine à leur mise en œuvre. Banque d’intérêt général, tiers de confiance et partenaire des collectivités locales, la Banque des Territoires accompagne les acteurs au service du développement des territoires et propose des solutions sur mesure de conseil et de financement en prêts et en investissement pour répondre aux besoins des collectivités locales, des organismes de logement social, des entreprises publiques locales et des professions juridiques. »
Pour être mise en relation avec un Tiers de confiance près de chez vous, il suffit d'appeler l'assistance téléphonique de la Médiation du crédit
Choisir un tiers de confiance
Un téléconseiller vous aidera à choisir un Tiers de confiance parmi les représentants des organismes partenaires de la Médiation dans votre département. Sachez que vous ne pouvez en choisir qu'un seul. Le téléconseiller vous transmettra par courriel les coordonnées du Tiers de confiance que vous avez sélectionné afin que vous rentriez en contact avec lui.
| En Métropole : | 3414 (numéro gratuit) |
| En Outre-mer : | Guadeloupe : 05 90 93 74 00 Martinique : 05 96 59 44 00 Guyane : 05 94 29 36 50 Réunion : 02 62 90 71 00 |
 « Être Tiers de confiance c'est un engagement à soutenir et à aider les entreprises à faire face à leurs difficultés de financement... » |  « Être Tiers de confiance, c’est être à l’écoute du dirigeant d’entreprise qui rencontre des difficultés avec sa banque... » |  « Être Tiers de confiance, c’est être facilitateur pour accompagner le dirigeant dans la constitution de son dossier de médiation en ligne... » |
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Les organismes Tiers de confiance partenaires de la Médiation du crédit
Pour tous les chefs d'entreprises
Chambres de Commerce et d’Industrie (CCI)
Chambres de Métiers et de l’Artisanat (CMA)
Confédération des PME (CPME)
Conseil national des barreaux (CNB)
Fédération des agences de développement économique (CNER)
Professionnels seniors (ECTI)
Association nationale des séniors bénévoles (EGEE)
La Fédération des Très Petites Entreprises (FTPE)
Mouvement des entreprises de France (MEDEF)
Ordre des experts-comptables (OEC)
Union des entreprises de proximité (U2P)
Réseau des Chambres régionales de l’économie sociale et solidaire (CRESS)
Pour les créateurs et repreneurs d'entreprises
Association pour le droit à l’initiative économique (ADIE)
Appui aux entrepreneurs (BGE)
Mis à jour le : 03/02/2021 16:15