Contactez-nous
ATTENTION : L'envoi d'un message à l'aide de ce formulaire ne peut en aucun cas être considéré comme une saisine officielle de la Médiation du crédit.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre banque ou votre assureur-crédit et souhaitez faire appel à la Médiation, vous devez déposer un dossier en ligne.
Informatique & libertés
En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit de plusieurs façons :
- en envoyant un courriel via le formulaire ci-après ;
- en envoyant un courrier à : Bureau des développements Numériques – SG-SIRCOM – Télédoc 536 - 75572 Paris CEDEX 12.
L'assistance téléphonique
Besoin d’un renseignement ou d’un accompagnement ? Pour tout renseignement et/ou pour mis en contact avec un conseiller bénévole "Tiers de confiance de la Médiation du crédit", n’hésitez pas à appeler le : 0810 00 12 10 (0,06€/min + prix d'appel)
Vous entrerez directement en relation avec un téléconseiller qui vous renseignera sur la Médiation du crédit et sur l’instruction du dossier de saisine en ligne. Si vos difficultés ne sont pas du ressort de la Médiation du crédit, il vous orientera vers d’autres dispositifs plus adaptés à vos besoins.
L’assistance téléphonique de la Médiation du crédit est ouverte de lundi à vendredi de 9h à 17h30.
- Guadeloupe : 05 90 93 74 00
- Martinique : 05 96 59 44 00
- Guyane : 05 94 29 36 50
- Réunion : 02 62 90 71 00
Contactez-nous en ligne
Mis à jour le : 05/10/2018 10:59