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Les équipes de la Médiation

Les équipes territoriales de la Médiation du crédit

Dispositif de proximité, la Médiation du crédit est conduite sur tout le territoire par 105 médiateurs du crédit territoriaux. Ce sont les directeurs départementaux de la Banque de France en métropole et les directeurs des Instituts d’émission dans les départements et collectivités d’Outre-mer.

Ainsi, la quasi-totalité des dossiers de médiation sont traités au niveau local. Pleinement intégrés dans le paysage économique des territoires, les médiateurs territoriaux et leurs équipes bénéficient d’une connaissance approfondie du tissu économique local.

Experts en analyse financière, ils connaissent bien les spécificités des entreprises locales et les difficultés qu’elles peuvent rencontrer.  Ils sont également en contact régulier avec les services de l'État sur le terrain et les représentants locaux des établissements financiers.

En huit ans d’activité, la Médiation du crédit a pu traiter près de 42 000 dossiers et obtenir un résultat positif dans 62 % des cas, notamment grâce à l'efficacité et à la technicité des équipes de la Banque de France sur l'ensemble du territoire national.

 

Le Médiateur national du crédit et l'équipe nationale

La Médiation du crédit aux entreprises est adossée à la Banque de France qui lui fournit l'ensemble de ses moyens humains et techniques. Elle est dirigée au niveau national depuis le 16 juillet 2018 par Frédéric Visnovsky.

Il est appuyé dans son action par :

  • trois médiateurs nationaux délégués bénévoles en charge des relations avec les organisations socioprofessionnelles et la justice commerciale et
  • deux médiateurs nationaux délégués chargés du traitement des dossiers au niveau national.

Au sein de l’équipe nationale, les deux médiateurs délégués interviennent, avec les analystes financiers, en support des équipes locales, sur les dossiers les plus complexes ou sensibles. Ils assurent également le traitement des dossiers à dimension nationale et aux enjeux particulièrement importants.

Mis à jour le : 05/10/2018 10:25